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【事例】建立仅5年,年增加率超3位数,AxiaMed怎么掘金千亿美元级医疗付出商场?

作者:胡煊 2019-03-24 08:00

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本年2月,“2019年HIMSS全球大会与博览会HIMSS19”在美国佛罗里达州奥兰多举办。作为一家医疗付出技能公司,AxiaMed在展会期间备受媒体追捧。


为何人们会对一家建立不过5年的草创型企业如此感喜好?这不得不说到美国现在的医疗付出商场布景。


医疗是美国最重要的工业之一,美国医疗开销占GDP的18%左右,远高于其他发达国家。研讨显现,美国医疗服务安排的收入中,患者付出占比35%,仅次于医疗保险(Medicare)和医疗补助(Medicaid)。2018年,美国医疗付出商场规模大约在800亿美元,2020年将到达千亿美元等级。如此大的商场规模,无疑是一块诱人的“肥肉”。


肉很肥美,抢食者甚多。每一家进入医疗付出商场的公司都具有一套归于自己的一同“抢食办法”:建立于2008年的patientpay首要为护理范畴的医疗服务安排供给端对端的付出处理计划;CareCloud首要发力EHR(电子健康档案)和实践办理渠道;Simplee将费用预算、账单和理财三个付出方向进行整合办理;SwervePay研制并改进了一键医疗付出体系;Cedar则首要深耕医疗付出数据剖析这一细分范畴……


与其他医疗金融公司重在改动付出办理办法不同,AxiaMed决议以付出安全为切进口进职业务拓宽。之所以会挑选深耕医疗付出安全范畴,是由于AxiaMed发现:由于医疗服务安排之间付出体系的不兼容,导致用户在不同安排买卖时往往面临许多杂乱的手续,这大大添加了医疗过程中的时刻本钱与交流本钱。而这背面的中心原因,就在于商场上还没有非常靠谱的安全加密技能。


为此,AxiaMed研制了一套经PCI认证的点对点加密技能,并将其运用于医疗付出。这一技能使该公司敏捷获得了医疗服务安排的喜爱,并在医疗付出范畴站稳了脚跟。依据AxiaMed官网,其收入年增加率到达了三位数。


短短5年时刻便获得如此优异成绩,AxiaMed终究有何共同的办法论?在答复这个问题前,需求深化了解下这家公司的开展进程。


踩中医疗付出风口


AxiaMed是一家专心于付出安全的医疗保健金融技能公司,建立于2015年,已进行了两次融资,融资金额合计逾1500万美元。该公司与独立软件供货商(ISV)协作,在其医疗保健运用程序中供给安全的患者付出处理计划,经过扩展患者可用的付出选项,该计划简化了办理作业流程,削减了坏账,并有用进步了医疗服务供给者的财政绩效,使患者付款变得愈加速捷。


创建AxiaMed之前,结业于德保罗大学的Randal Clark热衷于出资构思项目、慈善事业、科技创造等。依据揭露材料,Randal Clark是一个喜好广泛且极具冒险与立异精力的企业家,他创建并办理了一所私立大学预科基督教校园,长时间赞助着南非的孤儿院,并在Hardwired Global的董事会担任要职。


在AxiaMed出售总经理Dan Berger眼中,Randal Clark是一个不折不扣的应战家:“他只需认准方针,便会竭尽全力。”


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AxiaMed创始人兼首席履行官Randal Clark(图片来历:AxiaMed官网)


从2010年开端,美国的医疗本钱继续上升,更多的财政付出职责开端从付款人转移到患者身上。职业剖析师猜测,患者付出将在2019年超越医疗保健总费用的30%,并在5年内上升至近50%。


面临如此昂扬的患者付出本钱,医疗服务安排却没有做出改动来习气这一改动。除了在服务时要求一同付出外,医疗服务安排没有恰当的流程或体系来直接办理顾客的收款。加之医疗服务安排付出体系的杂乱性,使得付出手续非常冗繁。以上原因导致医疗服务安排很难保证付出的安全性和合规性。


面临这一商场痛点,Randal Clark决议试水来改动它,便拉上了曾经的协作伙伴创办了AxiaMed,并担任AxiaMed首席履行官、总裁、首席战略家和架构师。


有意思的是,Randal Clark不只敢闯敢拼,心思也很细腻。在希腊语中,“Axia”一词意味着价值。这是由于Randal Clark期望AxiaMed能为医疗保健职业带来有价值的服务。从这点动身,Randal Clark以为在医疗付出范畴现在最具价值的作业并不是怎么去进步买卖的功率,而是保证用户买卖的安全。


依据此,AxiaMed从诞生之日便致力于为医疗服务安排带来更安全的付出体会。


打造“一体化”医疗付出处理计划


以安全性为动身点,AxiaMed挑选了从技能上来处理现在付出范畴所遇到的程序冗繁、买卖单一等问题。


依据AxiaMed官网,AxiaMed的付出交融技能渠道使付出卡功用可以彻底集成到电子健康记载(EHR)体系、实践办理体系(PMS)、收入周期办理(RCM)处理计划和患者参加运用中。


付出交融可以内置到现有的医疗保健作业流程中,经过对管帐体系和分类账进行精确、及时的更新,加速患者付出并简化办理作业流程。

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AxiaMed安全加密流程(图片来历:AxiaMed官网)


经过施行集成到现有业务办理软件中的安全快捷的信誉卡处理,供给商可以从消除两层条目和自动化业务和谐中获益。Randal Clark把这种办法称为“一体化”的医疗付出处理计划。


该医疗付出处理计划的安全性首要体现在5个方面:


1.验证的P2PE


Payment Fusion于2017年9月被列为经过验证的点对点加密处理计划(vP2PE)。其一同的网络架构和Ingenico付出终端的定制软件支撑运用vP2PE进行安全买卖处理。


作为PCI P2PE处理计划,Payment Fusion为即时付出卡买卖供给最先进的安全性,并经过维护密钥办理完好性的最佳实践供给支撑,并消除供应链中设备篡改的时机。付出Fusion的控制中心经过盯梢和办理其安排中布置的悉数付出终端,协助大型终端用户轻松维护vP2PE的继续需求。


2.符号化


AxiaMed的安全付出保险库为协作伙伴和客户供给了一个安全的数据库,可以将付出数据存储在文件中,一般称为“卡上文件”。


经过用“令牌”替代卡号(例如随机数字和字母),AxiaMed用非灵敏的等价物替换灵敏卡信息。然后运用该令牌替代软件运用程序中的实践信誉卡号,以最大极限地进步在线和移动付出的安全性,并为比如经常性付出和付出计划等功用供给支撑。


3.PCI合规性


关于软件供货商,AxiaMed依据云的半集成处理计划消除了运用程序的PA-DSS规模。其架构答应客户彻底区分其他网络流量的业务数据,然后下降PCI审计的本钱和杂乱性。


4.HIPAA合规性


AxiaMed契合HIPAA关于维护受维护健康信息(PHI)的安全和隐私要求,定时进行安全危险评价,针对缝隙进行网络扫描以及运用程序安全审阅。


5.EMV


Payment Fusion与AxiaMed用于EMV的Ingenico终端一同经过认证。EMV是嵌入计算机芯片的付出卡的全球规范,以及用于验证芯片卡买卖的技能。EMV显着削减了因假造、丢失和被盗卡而导致的银行卡诈骗工作。


正是依据如此强壮的安全加密技能和协作体系,AxiaMed形成了自己的竞赛壁垒。在面临媒体采访时,Randal Clark声称:“这是一套尖端的医疗付出处理计划。在未来,医疗保健商场将大大获益于这一计划。”


用户消费习气改动,医疗付出面临新应战


经过5年的开展,AxiaMedd的付出交融渠道已成为医疗保健职业首选的依据SaaS的付出渠道,并被数百家和数千家活动医疗供给商运用。


2018年,AxiaMed成为了第一批专心于医疗保健范畴和被PCI认证的点对点加密(vP2PE)处理计划供给商之一,其医疗付出处理计划使AxiaMed的软件协作伙伴和医疗保健安排可以增强其安全根底架构并到达PCI合规性要求,以及节省相应本钱。


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AxiaMed安全加密宣扬图(图片来历:AxiaMed官网)


在曩昔的几年,新的医疗保健服务形式逐步呈现,这无疑给医疗付出公司带来了更多应战。其间一个显着的趋势是医疗服务安排开端将服务进行拆分,而不是全体打包出售给用户。当然,这种趋势的改动首要来自于用户消费习气的改动:人们越来越愿意为非实体服务买单。


例如,为了招引千禧一代,一些医疗公司以“只需5分钟等待时刻”为宣扬标语,为用户供给日常照料医师以便利进行疾病治疗。用户只需身体不适或有相关疑问,在5分钟以内便能得到日常照料医师的专业答复。经过这些办法,用户得以运用很少的费用便享用到了某些优质的单一服务。关于许多用户来说,只需几十美元的前期费用(例如会员制所享用的咨询服务等)便具有了“私家医师”是非常合算的。


不光是“只需5分钟等待时刻”这样的长途医疗服务,家中虚拟医师、新式紧迫护理中心等新的医疗保健服务不断涌现,满意着人们不断增加的医疗服务需求。因而,医疗付出相关公司不得不考虑怎么去习气这一改动。


“在曩昔几年中,咱们看到医疗保健职业在不断的开展,新的服务办法也在不断呈现。新生事物一般都比较‘软弱’,所以成为了网络进犯的首要方针。保证付出数据的安全性成为了咱们非常重视的作业。在未来的日子里,AxiaMed将在付出体系、信息共享、信息加密、移动付出、一次性付款等要害运用范畴投入更多的人力与物力。咱们信任,在悉数医疗同行们的一同努力下,医疗的明天会愈加夸姣。”Randal Clark在面临媒体采访时标明。


参阅链接:

对该公司感喜好的朋友请联络融赞帮手小云:DongMai_Investent


注:文中假如触及企业数据,均由受访者向剖析师供给并承认。假如您有资源对接,联络报导项目,寻求协作等需求请填写需求表

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